Veelgestelde vragen

Installatie

Kan ik mijn Veilig gevoel thuis pakket zelfstandig installeren?

Veilig Gevoel Thuis is ontworpen voor zelfinstallatie en de praktijk laat zien dat ook mensen zonder technische kennis het systeem in de meeste gevallen binnen 45 minuten succesvol kunnen installeren. Volg bij twijfel de uitgebreide instructies in onze volledige handleiding

Ik heb de sensor op de verkeerde plek aangebracht, wat nu?

U kunt hem daar weghalen en alsnog op de juiste plek installeren. Elke sensor heeft een bepaalde functie en daarom kunnen ze niet verwisseld worden. De functie staat vermeld achterop elke sensor.

Ik kan de sensor niet op de voorgeschreven plek aanbrengen.

Probeert u dan een andere plek in de buurt te vinden, waar de sensor toch geactiveerd wordt als de deur of lade wordt gebruikt. Het belangrijkste is dat de sensor getriggerd wordt door de betreffende activiteit.

Internet aansluiting

Heb ik in het huis een internetverbinding nodig?

Ja, u heeft een permanente internetverbinding nodig om uw Veilig Gevoel Thuis pakket te kunnen gebruiken.

Account

Hoe kan ik een nieuwe gebruiker toevoegen?

Na het afronden van alle stappen van de installatie, kan een extra gebruiker van de app toegevoegd worden. 

Hoe werkt het?

Hoe werkt de alarmering van Veilig Gevoel Thuis

Veilig Gevoel Thuis geeft op basis van activiteit in de woning een advies over abnormale situaties en dient dus als hulpmiddel om langer veilig thuis te blijven wonen.

We horen graag van u!

Heeft u vragen over zo lang mogelijk zorgeloos thuis blijven wonen? Wilt u weten of Veilig Gevoel Thuis een goede oplossing is voor iemand in uw omgeving?

Neem contact met ons op:

040-290 75 45 helmond@veiliggevoelthuis.nl

Wij zijn dagelijks bereikbaar van 9.00 tot 18.00 uur.